客戶背景：
公司成立于2011年1月5日，是開發(fā)、生產(chǎn)、銷售光電轉(zhuǎn)換次組件的專業(yè)廠家，擁有先進的自動焊接機及自動/手動耦光機臺，有一支訓(xùn)練有素、技術(shù)過硬的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)加工的團隊，生產(chǎn)的產(chǎn)品類型有TOSA、ROSA、PON、BIDI。公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)管理、銷售管理等方面有一套完善的體系。
客戶需求：
•業(yè)務(wù)依賴數(shù)據(jù)中心程度高，極度重視包括“風(fēng)火水電”等基礎(chǔ)設(shè)施的安全運維，一旦故障代價高昂；
•信息安全異常重要，數(shù)據(jù)中心紅線準(zhǔn)則非常高：SLA要求嚴(yán)苛，尤其對誤操作率指標(biāo)要求極嚴(yán)；
•盡管是5*8小時監(jiān)控，但由于數(shù)據(jù)中心的特殊性，對非工作時間的響應(yīng)要求高。
小土服務(wù)：
•提供“一站式”解決方案，采用集中監(jiān)控、實時響應(yīng)的管理模式，可實現(xiàn)定期檢測、異常報警、設(shè)備維保等服務(wù)；
•提供覆蓋機房動力和環(huán)境設(shè)備的多供應(yīng)商統(tǒng)一管理，包括配電、UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水、延誤、門禁、視頻、防雷、消防系統(tǒng)等，為客戶免去面對多供應(yīng)商的困擾；
•除日常巡檢外，著重建設(shè)和提升團隊在特殊情況下的緊急響應(yīng)能力，應(yīng)對潛在的風(fēng)險；
•為客戶特殊需求，量身定制團隊的組織架構(gòu)，優(yōu)先考慮團隊迅速搭建能力和備份機制。