客戶如何在線請求遠(yuǎn)程協(xié)助

        小土科技主要通過QQ遠(yuǎn)程或者AnyDesk遠(yuǎn)程來提供遠(yuǎn)程協(xié)助支持。如果沒有安裝QQ的情況可以使用AnyDesk更方便,以下是AnyDesk遠(yuǎn)程協(xié)助連接方法:

軟件下載

        1、下載 AnyDesk,保存到桌面。

        2、打開已下載的AnyDesk文件,如果有防火墻或者安全軟件提示,請點(diǎn)擊允許。

        3、將 9位數(shù) 連接地址發(fā)給工程師,等待工程師連接,連接后需要再點(diǎn)擊允許遠(yuǎn)程。

 
 
注意事項(xiàng):
 
1、在線遠(yuǎn)程連接時(shí),請不要關(guān)閉此軟件;遠(yuǎn)程技術(shù)人員的所有操作,用戶方都可看到,點(diǎn)擊退出,即可終止連接;
     技術(shù)支持使用完后,請關(guān)閉此軟件。
 
2、若在遠(yuǎn)程建立過程中,可能會收到防火墻警告提示,用戶點(diǎn)擊允許通過即可。
 
3、有些地區(qū)無法獲得ID,與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)。
 

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