客戶(hù)背景：
某知名地產(chǎn)公司成立于2003年，總部位于廣東深圳，該企業(yè)在香港地產(chǎn)界也是赫赫有名，公司專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)住宅項(xiàng)目的投資、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售，產(chǎn)品類(lèi)型包括低層至高層住宅、公寓、大型綜合性住區(qū)、別墅等。
客戶(hù)需求：
•深圳有員工80+，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部有OA、ERP、文件服務(wù)器等系統(tǒng)；
•需要外包日常桌面PC與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備的運(yùn)維保障工作；
•員工的客戶(hù)在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級(jí)IT設(shè)備，推薦高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品；
•IT資產(chǎn)管理，并對(duì)于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃。
小土服務(wù)：
•運(yùn)維服務(wù)（每周巡檢2次/ 應(yīng)急服務(wù)/ 遠(yuǎn)程支持），在解決日常IT事務(wù)的同時(shí)，引入ITIL服務(wù)體系，降低運(yùn)行成本，獲取了較高的服務(wù)效率；
•增值服務(wù)：。季度IT運(yùn)行報(bào)告、IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)；
•基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、WIFI覆蓋；
•解決方案： 數(shù)據(jù)備份/網(wǎng)絡(luò)行為管理。
客戶(hù)收益：
•客戶(hù)將所有IT設(shè)備服務(wù)外包，引進(jìn)了先進(jìn)的ITIL服務(wù)架構(gòu)體系，優(yōu)化IT業(yè)務(wù)處理流程，同時(shí)去人事方面的一些成本；
•數(shù)據(jù)安全得到極大保障；
•員工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)有序可控，極大提高了業(yè)務(wù)效率；
•年度IT運(yùn)行報(bào)告讓管理層對(duì)于本年度IT所發(fā)生的問(wèn)題有全面了解，為將來(lái)IT規(guī)劃與預(yù)算提供決策依據(jù)。