客戶背景：
中國(guó)領(lǐng)先的財(cái)稅服務(wù)商之一，于2010年成立于深圳。目前，經(jīng)過(guò)公司長(zhǎng)期發(fā)展，業(yè)務(wù)區(qū)域由深圳地區(qū)拓展至廣州、東莞、寧波、香港、重慶等核心地區(qū)。公司業(yè)務(wù)范圍也從工商財(cái)稅為主業(yè)務(wù)，延伸為以工商財(cái)稅、商標(biāo)專(zhuān)利、網(wǎng)絡(luò)科技、香港海外等為主體的服務(wù)項(xiàng)目。
客戶需求：
•深圳地區(qū)有員工60人左右，日常網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量需求較高，需要及時(shí)可靠的IT服務(wù)保障；
•客戶在日常辦公中會(huì)不斷新增或升級(jí)IT設(shè)備，推薦高性價(jià)比產(chǎn)品。
小土服務(wù)：
•機(jī)房建設(shè)、無(wú)線WIFI覆蓋，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的無(wú)線辦公環(huán)境。
•VPN服務(wù)，通過(guò)VPN連通分公司，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
•IT運(yùn)維服務(wù)（每周2次現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)/ 8次應(yīng)急服務(wù)/ 無(wú)限遠(yuǎn)程技術(shù)支持）
•與全球IT管理團(tuán)隊(duì)配合做業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署管理工作。
客戶收益：
•客戶將所有IT設(shè)備全部外包，自身從繁瑣的IT工作中解脫出來(lái)，專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，在解決日常IT事務(wù)的同時(shí)，引入ITIL服務(wù)體系，降低運(yùn)行以及人力成本，獲取了較高的服務(wù)效率；
•員工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)有序可控，極大提高了業(yè)務(wù)效率。