客戶背景:
中國領先的財稅服務商之一,于2010年成立于深圳。目前,經(jīng)過公司長期發(fā)展,業(yè)務區(qū)域由深圳地區(qū)拓展至廣州、東莞、寧波、香港、重慶等核心地區(qū)。公司業(yè)務范圍也從工商財稅為主業(yè)務,延伸為以工商財稅、商標專利、網(wǎng)絡科技、香港海外等為主體的服務項目。
客戶需求:
•深圳地區(qū)有員工60人左右,日常網(wǎng)絡質量需求較高,需要及時可靠的IT服務保障;
•客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備,推薦高性價比產(chǎn)品。
小土服務:
•機房建設、無線WIFI覆蓋,實現(xiàn)穩(wěn)定的無線辦公環(huán)境。
•VPN服務,通過VPN連通分公司,使業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
•IT運維服務(每周2次現(xiàn)場巡檢服務/ 8次應急服務/ 無限遠程技術支持)
•與全球IT管理團隊配合做業(yè)務系統(tǒng)的部署管理工作。
客戶收益:
•客戶將所有IT設備全部外包,自身從繁瑣的IT工作中解脫出來,專注于核心業(yè)務,在解決日常IT事務的同時,引入ITIL服務體系,降低運行以及人力成本,獲取了較高的服務效率;
•員工對于網(wǎng)絡資源的訪問有序可控,極大提高了業(yè)務效率。