IT服務(wù)外包 (IT Outsourcing Managed Service)，就是客戶將全部或部分IT工作承包給專業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。客戶整合利用其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強客戶對外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。
小土科技IT服務(wù)外包為企業(yè)承擔(dān)起IT支持的工作與人員的責(zé)任，提供IT專業(yè)服務(wù)最佳實踐的方法與分享經(jīng)驗，幫助您降低成本提升競爭力。小土科技是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員、IT顧問和IT項目經(jīng)理。
企業(yè)環(huán)境
適用于中小企業(yè)無專職IT人員及網(wǎng)絡(luò)管理員。
客戶需求
提高與規(guī)范IT整體環(huán)境，管理與維護現(xiàn)有IT資源，提升IT系統(tǒng)可用與穩(wěn)定性，盡可能將IT故障防范于未然。
服務(wù)范圍
計算機軟硬件及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、防病毒、IT安全、IT標(biāo)準(zhǔn)化與其它定制IT服務(wù)。
服務(wù)方式
遠程、應(yīng)急響應(yīng)(<=2h)、例行值守(1+次/周)、常駐。
為什么選擇我們？
? 通過”IT知識庫“，縮短處理時間15%；
? 通過“主動預(yù)防”的技術(shù)實施，減低IT故障20%；
? 目前同60多家客戶簽約IT外包服務(wù), 2年以上合作客戶達45%。
? 長期維護的PC數(shù)量超過3000臺，服務(wù)器超過100臺；
? 每年為客戶解決的問題超過5000個；
? 超95%以上的IT故障一次內(nèi)解決；平均到達客戶現(xiàn)場1.5小時；
? IT工程師解決問題用戶滿意度超過97%；
? 中小企業(yè)85%的企業(yè)需求現(xiàn)有處理方法或解決方案；
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