如果在使用電腦過程中遇到無法正常關機，按了關機鍵電腦無法關機的情況，一般都是強行關機操作，但是這樣會對硬件和系統(tǒng)造成損害，。那么遇到電腦無法關機時我們該怎么去處理呢？今天小土科技和大家分享一下原因及處理方法。

電腦無法關機原因分析：

1.大多數(shù)情況是由木馬病毒造成電腦不能正常關機的，比較典型的是綁架類木馬， 這是一種新型破壞性極強的木馬，與傳統(tǒng)病毒不同，它是通過綁架系統(tǒng)文件注冊表實現(xiàn)開機啟動，導致電腦關機按鈕不見了。

2.Windows聲音文件損壞導致無法關機

3.CMOS設置的不正確也會引起電腦無法正常關機

4.計算機上的“高級電源管理（APM）”功能也可能引起關機死機或黑屏問題

電腦無法關機解決方法：

一、電腦遭到木馬病毒破壞，注冊表信息被惡意更改。解決方案如下：

用360安全衛(wèi)士修復：

第一步：進入主界面進入【查殺修復】

第二步 安裝后，點擊“查殺木馬”使用全盤掃描功能

二、用戶誤修改電腦關機配置文件導致的修復方法如下：

1、開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“regedit”，點擊“確定”找到以下內容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies點擊“system”文件夾， 然后雙擊右側的“shutdownwithoutlogon”項。

2、“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入“gpedit.msc”，然后點擊“確定”按鈕。在“組策略”窗口中，雙擊“管理模板”→“任務 欄和「開始」菜單”，然后雙擊右側的“刪除和阻止訪問‘關機’命令”。在“刪除和阻止訪問‘關機’命令屬性”窗口中，點擊“設置”選項卡，選擇“已禁 用”，然后點擊“確定”按鈕。

三、電腦關機聲音文件出錯引起

首先你可確定“退出Windows”聲音文件是否已毀壞――打開“控制面板”，打開“聲音”，將 “退出Windows”聲音取消。如果Windows正常關閉，則問題是由退出聲音文件所引起的，要解決這一問題，可以從備份中恢復聲音文件或者重新安裝提供聲音文件的程序，也可定義“退出Windows”為無聲。

四、bios設置不合理

大家在電腦啟動時可進入bios設置頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測、IRQ中斷開閉、磁盤啟動順序等選項設置是否正確。具體設置方法你可參看你的主板說明書，其上面有很詳細的設置說明，如果你對其設置實在是不了解，建議你直接恢復廠家出廠默認設置既可。

五、電源管理設置

檢查是不是“高級電源管理（APM）”功能也可引起關機死機或黑屏問題，可打開“設備管理器”，打開“系統(tǒng)設備”。在“高級電源管理”中取消“啟用電源管理”選擇。如果計算機正常關機，則問題的原因可能在于APM。

　　前面我們講過關于XP不能關機的處理方法，其實電腦出現(xiàn)無法關機的情況一般都是在運行關機程序時沒有及時響應，大部分因為某個進程或者軟件無法結束造成，所以我們要針對這些對電腦系統(tǒng)進行一些設置和優(yōu)化，讓電腦保持最好的性能。